你有没有过这样的经历？计划周末自驾游，打开一个租车App，兴致勃勃想订辆车，结果卡在注册页面——要填手机号、密码、身份证、驾照、紧急联系人……还没开始玩，先被一串表格搞得心累。最后干脆放弃，换个平台试试。
别让用户在出发前就“迷路”
出行类平台的注册表单，本质是用户旅程的第一站。如果这一步太难走，很多人根本不会继续往下。尤其对临时起意的短途旅行者来说，操作越简单，转化率越高。
某共享汽车平台曾做过测试：把注册流程从7个字段压缩到3个（手机号、验证码、车牌偏好），7天内新用户完成率提升了62%。关键不是信息少，而是“看起来轻松”。
分步填写比一页堆满更友好
一次性弹出十几个输入框，视觉压力直接拉满。不如拆开——先用手机号+验证码快速占位，等用户确认要下单时，再补驾照或支付方式。
就像高铁购票，12306不强制登录也能查票，选好车次后再提示“登录/注册可购票”，心理门槛低得多。
<form>
<div class="step" id="step1">
<label>手机号</label>
<input type="tel" placeholder="输入手机号" />
<button type="button" onclick="nextStep()">获取验证码</button>
</div>
<div class="step hidden" id="step2">
<label>验证码</label>
<input type="text" maxlength="6" placeholder="输入6位码" />
<button type="submit">完成注册</button>
</div>
</form>能自动的别让用户动手
安卓端支持短信自动读取验证码，iOS可以调用钥匙串保存密码。这些功能不用白不用。还有，用户上传过一次驾照，下次换车还让重传？系统记不住，体验就打折。
更进一步，允许微信一键登录。数据显示，提供第三方登录的出行App，首屏跳出率平均低34%。
错误提示要像导游，别像安检员
用户输错身份证号，别只弹个“格式错误”。改成：“身份证第17位应为数字或X，请检查”——具体指引比冷冰冰的警告管用得多。
表单设计不是技术问题，是心理学问题。用户不怕填信息，怕的是“不知道要填多久”“填错了怎么办”。清晰的进度条、实时验证、已填项高亮，都能缓解焦虑。
下次优化注册页时，不妨问自己：如果是我妈要在火车站租辆共享单车，她能三步搞定吗？不能，那就还得改。