家里Wi-Fi总卡顿，视频看不了，游戏连不上，很多人第一反应就是升级带宽。但“网络扩容”到底怎么操作？其实没那么复杂，搞清楚流程，自己也能搞定。
第一步：确认当前套餐和需求
打开运营商App或者打客服电话，先查清楚你现在用的是多少兆的宽带。比如你用的是100M，但家里三四个人同时刷视频、开视频会议，明显不够用。这时候就可以考虑扩容到300M甚至500M。
很多小区现在都支持千兆接入，但你办的可能是老套餐，速度受限。这时候扩容不仅提升体验，单价算下来可能还更划算。
第二步：联系运营商办理扩容
最方便的是通过官方App操作。以某通为例，在首页找到“宽带提速”或“网络扩容”入口，选择想要的带宽档位，比如从200M升到500M，直接在线支付差价就行。
如果App搞不定，就打客服电话，让工作人员远程处理。一般不需要上门服务，系统后台改个配置，几分钟就能生效。但也有些老线路需要更换光猫，这时候会约个时间师傅上门。
第三步：检查设备是否支持新带宽
很多人扩容后发现网速还是慢，问题可能出在路由器上。比如你换了500M宽带，但路由器还是百兆口的老古董，那实际跑满也就100M出头。
这时候得看看光猫和路由器的接口是不是千兆的，Wi-Fi标准是不是支持802.11ac或更新的Wi-Fi 6。手机也得支持相应协议，不然连接还是拖后腿。
第四步：测速验证效果
扩容完成后，别急着关页面。拿手机或电脑连上网络，打开测速网站，比如Speedtest，测一下实际下载和上传速度。500M宽带，正常下载应该在50-60MB/s左右。
如果测出来只有十几MB，先重启光猫和路由器，再测一次。还不行就得联系客服查线路了，可能是局端配置没同步，或者是入户光纤有损耗。
常见问题处理
有时候扩容后某些设备连不上网，大概率是IP冲突或者DHCP分配异常。可以进路由器后台，把IP地址租期调短一点，或者手动重启一下拨号连接。
如果要用IPTV，注意部分运营商在提速后需要重新绑定业务账号，不然电视盒子会提示“未授权”。这种情况打个客服，报下宽带账号，几秒钟就恢复了。
费用与合约注意事项
扩容不是一次性买断，大多数是按月叠加费用。比如原来100M每月60元，升到500M多加40元，变成100元/月。也有包年优惠，提前付清能省点。
注意有些促销套餐绑定3年，中途不能降档，想换运营商也得等合约结束，不然要赔违约金。办之前看清楚协议条款，别光听客服口头说“随时可改”。